自主創業是每一個初入職場人員的理想，小米手機，阿里巴巴在自主創業之初也不會了解會獲得這么大的造就，但她們的取得成功并不是不經意，只是來自一個高效率的精英團隊。而自主創業最重要的便是尋找合乎你精英團隊的人，也想要你尋找的人認可你，那樣的公司可能在市場需求中劈風斬浪。

1.精英團隊第一，商品第二

成功創業最重要的要素是啥？

最重要的是精英團隊，次之才算是商品，有好的精英團隊才有可能作出好商品。

應對大家這個剛發展的初創公司，有一些招聘面試侯選人還會繼續遲疑，此刻該怎么辦？

雷總數大家創辦人精英團隊，前后夾攻談話，有很多全是一聊就近原則10鐘頭。紅米手機硬件配置結構責任人第一次招聘面試是在雷總公司辦公室，從下午1點逐漸，聊了4個小時后憋不住了出去到了個衛生間，回家后雷總說我將飯定好啦，我們再次聊一聊。之后談到夜里11點多，他總算同意加盟代理小米手機。之后他自己半玩笑說：趕快答應下來，并不是那時候多興奮，只是體力透支了。

2.創辦人最重要的工作中之一便是請人

在小米手機創立第一年，雷總花了絕大部分時間做的事兒便是請人！

在其中構建硬件配置精英團隊花了數最多時間。由于大家一開始的好多個創辦人都來源于IT行業，不明白硬件配置都沒有硬件配置層面充足的人脈關系。在第一次看到如今承擔硬件配置的創始人周光平博士研究生以前，大家早已和好多個侯選人談了2個多月，進度比較慢，有些人還找了“藝人經紀人”來和大家談標準，不但要高股指期貨并且還需要比如今的大企業還行的福利工資待遇，有一次談至零晨，雷總、林斌（創始人、首席總裁）和我還感覺快崩潰了。

3.合伙人制：八個各擋一面的合作伙伴

自主創業實際上是個高風險挑選，大伙兒見到取得成功的初創公司身后都倒了一大片。許多今日很取得成功的公司，當時都歷經九死一生。例如阿里，馬云爸爸領著精英團隊1995年做中國黃頁，不成功！然后1997年做在網上的我國產品交易銷售市場，算作阿里原型，或是失敗了！阿里今日的商業傳奇，大伙兒見到淘寶網、支付寶錢包和天貓商城等主打產品，實際上最有使用價值的是身后的精英團隊，尤其是馬云爸爸和他的18個創始人。

做老總的要承擔把全部領導班子精英團隊搭好，小米手機今日的合作伙伴領導班子在今天各管一塊，要是沒有什么事情得話，大部分都不清楚彼此之間在干啥，也不會管彼此之間。大伙兒全是自身的事兒自身來定，那樣確保全部管理決策非常非常快。

注：真格基金創辦人徐小平在最近的演說中重點強調了合作伙伴的必要性，他表明“合作伙伴的必要性超出了商業運營模式和領域挑選，比你是不是處在出風口上更關鍵。”小米雷軍曾用心揣摩過阿里的十多年的自主創業歷史時間，包含阿里巴巴的精英團隊，阿里的合伙人制在黎萬強書中也刻意談及，想來對小米雷軍危害頗豐。合作伙伴對小米手機的必要性能夠 查看做為合作伙伴之一的黎萬強的《參與感》及小米手機的一眾敵人。

4、用最好是的人：一個可靠的技術工程師頂一百個

員工招騁上，大家的作法是，要用最好是的人。我一直都覺得產品研發自身是很有創造力的，假如人不釋放壓力，或不足聰慧，都難以做的好。你需要尋找最好是的人，一個好的技術工程師并不是頂10個，是頂一百個。因此，在關鍵技術工程師上邊，大伙兒一定要甘愿重金去找，千萬別想懶惰僅用塑造在校大學生的方式去做。最好是的人自身有較強的推動力，你只需把他放進他喜愛的事兒上，使他自身有玩的心理狀態，他才可以真真正正作出一些事兒，觸動他自己，才可以觸動他人。因此你今天見到大家許多的技術工程師，他自己在邊用邊自主創新。

我看到史蒂夫喬布斯的一句話，十分震撼人心：“我過去常常覺得一位優異的優秀人才能頂兩位平凡的員工，如今我覺得能頂50名。我大概把四分之一的時間用以征募優秀人才。”聽說史蒂夫喬布斯一生大概參加過5000多的人的招騁，建立由一流的室內設計師、技術工程師和管理者構成的“A級工作組”，一直是史蒂夫喬布斯最關鍵的工作中。

5、找尋最好的人：要有自主創業心理狀態

在小米手機創立四年后，大家銷售市場公司估值100億美金，業內把大家當作自主創業的明星公司。但在這類前提條件下，大家請人仍然耗費極大的活力。關鍵由于大家想找的優秀人才要最技術專業，還要最好。

最好，則是他要有自主創業心理狀態，對所做的事兒要極其喜愛。員工有自主創業心理狀態便會自身點燃，便會有高些自覺性，那樣就不用設置一堆的管理方案或KPI考核哪些的。

自主創業心理狀態有時候更簡單地說便是喜愛，怎樣不斷激起精英團隊的喜愛？最先，讓員工變成粉絲。次之“去KPI化”。小米手機內部的確是沒有KPI的。可是沒有KPI，不代表著大家企業沒有目標。小米手機針對這一總體目標如何溶解呢？我們都是不把KPI壓給員工，我們都是合作伙伴在承擔KPI的。但大家定KPI而言，全是定一個量級，例如在今年的要賣4000萬臺，不容易去承諾假如你進行A檔、B檔、C檔，我也讓你一個哪些的獎賞。大家營銷團隊在今年的定了4000萬，突然間干到五千萬，隨后馬上取出一筆錢給大伙兒發過去馬爾代夫旅游休閑度假？大家不容易干那樣的事兒。在定KPI的情況下，實際上大量是來分辨一個企業提高經營規模的臺階，我究竟到哪一個臺階上，由于大家把這個信息內容計算清晰之后，要分派生產調度資源。對比結果，小米手機更關心全過程。員工只需把全過程搞好，結果是當然的。

注：盡管沒有KPI，但小米手機的員工一天工作中貼近12個鐘頭，并且早已持續四年了！知乎上有些人問怎樣看待小米6*12小時工時制度，小米手機員工大李回應說“果斷抵制加班加點……可是如果是自主創業即使了，自主創業代表著工作中便是日常生活……談何加班加點？我時時刻刻都是在工作中。”

6.如如不動即人欲：給足精英團隊權益，讓員工“爽”

精英團隊的鼓勵，便是一個“爽”字。讓員工爽就行，不必追求完美哪些一成不變，也不必照本宣科。例如小米手機的方式或許合適你，或許不宜你。實際上最壓根而言，大家做公司的管理人員，能否確實把姿勢放得更低一點，去跟你的員工打成一片，聽一聽她們究竟想怎么爽，如何給與她們參與性、滿足感，如何給與她們充足的鼓勵。不外乎便是爽，員工爽，他便會自身點燃。

雷總感受深刻的一句話是王陽明心學的“如如不動即人欲”。我認為令人爽的這個問題，要是你愿意去想得話，每一個公司都能想搞清楚，主要是看著你懂得舍不得的難題。雷總創立小米手機的情況下，心理狀態很平靜、很對外開放。他早已干了20年公司，早就事業有成，知名富有。在做小米手機以前，也是中國知名的風險投資人之一，不差錢不缺名。無論大伙兒堅信不敢相信，他做小米手機是理想推動的，就是他想要做一個充足杰出的企業，一件充足杰出的事兒。因此在這類情況下，從合作伙伴到大家關鍵員工，都給了充足的權益上的確保、受權和重視。

我看了許多企業，他只跟你說有股指期貨，全是到鄰近發售的情況下，才跟你說你的股指期貨多少錢。但雷總跟大家合作伙伴、關鍵員工一進去就講搞清楚，把許多事兒都擺放在桌面。今日優秀人才市場競爭那么猛烈，沒有充足的商業利益，單純講弟兄感情的話，實際上難以。

《參與感：小米口碑營銷內部手冊》上說，小米客服工作中，只需工作中大半年之上，工作業績得好，就給股指期貨！

7.釋放精英團隊：忘記KPI，組織架構扁平化設計

小米手機內部講忘記KPI，大家沒有KPI，這一身后是以用戶滿意度來驅動開發，回應迅速。例如大家MIUI的開發設計，MIUI的室內設計師、技術工程師內部所有泡社區論壇，大家每星期迅速依據客戶的建議來迭代更新。乃至內部獎賞，并不是老總今日心情不錯，隨后說你做的好，只是所有借助客戶評選出去，大伙兒認可的好設計方案才算是好。這類能量是循環系統互動交流的，如果你很認真地看待客戶的情況下，客戶也會認真看待你。有玩家的心的精英團隊，才會真真正正善待自己的商品，善待自己的客戶，這才算是釋放精英團隊真真正正的關鍵。

對網絡時代的企業而言，要走群眾路線，你需要煽動大伙兒的主動性，要激勵大伙兒自主創新的情況下，假如全是那類逐層報告的構架，例如有五六層、七八層的等級構架，大伙兒怎么可能會出現創新能力？我想作一個管理決策，我說了算不上，我想跟七八個領導干部作報告，要等兩三個月以后才有建議的回應，技術工程師為什么會有勇氣自主創新？大家許多客戶都可以了解某一作用是一位技術工程師做的，那一個控制模塊是另一個技術工程師做的，客戶有調侃，這一技術工程師便說這一問題反饋大家看到了，會馬上去改。因此在小米手機產品研發等級構造是基本上三級，一層是員工，一層是關鍵負責人，一層是合作伙伴，僅有這三層。尤其是研發部也不會有正主管、總經理，不容易搞得比較復雜。

我們要做全部互聯網技術轉型發展的情況下，一定要從里到外，先把大家的產品架構和大家的組織架構給整理好。

8.讓員工變成粉絲，讓粉絲變成員工

粉絲文化最先讓員工變成商品知名品牌的粉絲。

每一位小米手機員工新員工入職時，都能夠領取一臺工程機，要作為日常服務器應用；次之，讓員工的盆友也變成客戶，每一位小米手機員工每月能夠 領取好多個F碼(F碼，Friend Code，盆友推薦碼，在小米手機在網上的購買權資質)，贈給親戚朋友，讓她們也應用起來；最終，要和客戶做朋友。

針對應用自身的商品，許多傳統式公司是兔子不吃窩邊草。在小米手機，大家乃至玩笑說“讓岳母還要用好自身的商品”。

小米手機內部不但規定讓員工變成粉絲，乃至還試著讓粉絲變成員工。小米手機新媒體營銷精英團隊，許多都是以粉絲中招騁回來的。

許多客戶在現場感受過小米旗艦店的服務項目后，會挑選申請辦理來小米手機工作中。有人說小米手機的服務項目和他人不一樣，像看待盆友一樣，認真并且氣氛輕輕松松。小米旗艦店杭州站的店家原本便是一名杰出米糊，社區論壇ID是知名的“白版嘯西風酒”，之后添加小米手機，并保證了店家的職位。

9.朋友應該比規章制度關鍵：讓員工發自肺腑認真工作

傳統式做顧客服務都注重規章制度，可是針對小米手機的顧客服務，我覺得，朋友應該比規章制度關鍵。

大家的客戶服務部門負責人，她干了十幾年的顧客服務工作中，工作經驗比較豐富。2012年，小米手機的業務流程迅猛發展，用戶數快速暴發，銷售工作也隨著快速“壓力很大”。這名負責人的來臨，為大家的在線客服精英團隊產生了十分珍貴的工作經驗。但是很有趣的是，她第一次來向我匯報方案時，一進我的公司辦公室就將我嚇到：她抱進來厚厚的一沓的紙。原先那就是她十分認真地匯總了以往小米手機全部的在線客服數據信息、工作中表格，隨后依據這種數據信息和她對大家小米手機的業務流程提高預估，作出了高達好幾十頁在線客服的將來改進方案。

我花了一個中午千辛萬苦看了，跟她說：“做顧客服務這一件事兒，你是技術專業的，我是業余組的。你搞得這么多數據圖表和方案，坦白說我覺得得并不大懂。你技術專業，你自己懂就好了。我們能不能不這么多KPI數據信息？我只讓你一個指標值：如何讓你的小伙伴們發自肺腑地喜愛顧客服務這一份工作中？”

10.人是自然環境的小孩：用自然環境營造人

大家每一個人都很有可能會在荒山野嶺隨意吐痰，可是在我們穿上西服打上領結到鋪著紅毯的酒店餐廳里去的情況下，就沒有人會那么干了，它是自然環境給人的暗示著。在我們的服務項目工作人員在小米旗艦店工作中的情況下，她們每日統一換掉充斥著青春年少氣場的小米手機T恤或是外套，她們順理成章地便會在應對客戶時展示出積極主動青春年少的微笑。一般售后維修服務管理中心的那類大伙兒眼神呆滯走步驟，顧客心急，工作員卻不在乎的情景，在小米旗艦店是看不見的。這和規章制度不相干，用規章制度標準出去的“服務項目”，是假的，用自然環境營造出去的服務項目，是確實。

小米旗艦店的內庫規定不僅干脆利落，還需要別具一格。小米旗艦店的內庫盡管不對外開放人對外開放，可是那邊是小米旗艦店的員工每日都需要去工作中的地區。好看的木柜、好看的小盒子，也有綠植、全自動咖啡機和一些精美的擺飾……那樣的內庫，讓每一個在小米旗艦店工作中的員工都能覺得到身心愉悅。

讓員工身心愉悅不僅是給員工更強的福利那么簡易。當員工在一個辦公環境十分舒服好看的地區工作中的情況下，他有他自己好看的更衣間，高大上高檔次的咖啡機，干凈整潔光亮的內庫，員工會從心里覺得到他所做的這一份工作中所必須 的那類質量。

大家給予給一線服務項目的員工環境整潔的辦公環境，那樣的辦公環境，讓大伙兒日常去感受“美”的存有。而且，為了更好地不斷地在那樣的好工作環境下來，她們會順理成章地培養好的習慣，來維護保養這一自然環境。因而，當小米旗艦店的員工工作中的情況下，她們會主動地把內庫整理得整潔和干凈整潔；當小米手機的在線客服員工在交班的情況下，都是會把辦公卡位整理齊整，把桌椅放置好啦再離開。