高級專家不斷呼吁企業在困難時刻更要以溫暖保住根的觀點，重視非剛性需求的企業福利。疾病暴發給中國經濟按下了暫停鍵，大多數行業遭受重創，企業預算大幅減少，紛紛采取自救措施。但是同樣在疾病暴發下，企業的數字化進程也被按下了加速鍵。尤其是數字平臺形式的企業福利業務在上半年竟呈現出增長勢頭。

成本是企業福利政策投資的重點。因此，在福利政策建設和完善的過程中，如何以低投入滿足更多員工的需求，使福利更加扎實。我認為這不僅是一個難度很大的挑戰，也是HR深思的問題之一。對此，從我自己的角度來看，我更傾向于在當地采訪材料，因地制宜，尊重自發自愿參與的原則，所以這種福利在設計上能充分調動員工的積極性和參與熱情就顯得尤為重要。比如員工生日，企業老板的問候或者關心郵件和賀卡。雖然這種做法投入很少，但是很有價值，員工特別想得到。

企業福利投資在很大程度上取決于企業運營過程中的支付能力，福利調整企業必須與時俱進。因此，在不同階段，如何分配企業福利投資也是企業福利管理的學術課題。個人認為，企業應該根據福利的整體投資能力、金額、價值、功能、員工需求、創新性和可替代性等因素，建立科學的分析系統，并根據其意義對福利項目進行分級，以便更好地管理企業福利。