依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，經(jīng)營者被故意刷差評的，可以先與平臺進(jìn)行溝通，讓平臺介入調(diào)查，也可以自行收集證據(jù)，向工商管理部門投訴不正當(dāng)競爭的行為。

《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》

第十九條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守《反不正當(dāng)競爭法》等法律的規(guī)定，不得以不正當(dāng)競爭方式損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益、擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序。同時，不得利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段或者載體等方式，從事下列不正當(dāng)競爭行為:

(一)擅自使用知名網(wǎng)站特有的域名、名稱、標(biāo)識或者使用與知名網(wǎng)站近似的域名、名稱、標(biāo)識，與他人知名網(wǎng)站相混淆，造成消費者誤認(rèn)

(二)擅自使用、偽造政府部門或者社會團(tuán)體電子標(biāo)識，進(jìn)行引人誤解的虛假宣傳

(三)以虛擬物品為獎品進(jìn)行抽獎式的有獎銷售，虛擬物品在網(wǎng)絡(luò)市場約定金額超過法律法規(guī)允許的限額

(四)以虛構(gòu)交易、刪除不利評價等形式，為自己或他人提升商業(yè)信譽

(五)以交易達(dá)成后違背事實的惡意評價損害競爭對手的商業(yè)信譽

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他不正當(dāng)競爭行為。

第三十二條鼓勵第三方交易平臺經(jīng)營者為交易當(dāng)事人提供公平、公正的信用評價服務(wù)，對經(jīng)營者的信用情況客觀、公正地進(jìn)行采集與記錄，建立信用評價體系、信用披露制度以警示交易風(fēng)險。

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