許多HR都是會經歷那樣的歷經：通電話邀請20個人來招聘面試，結果卻僅有3個人回來，這不能不讓HR逐漸將電話面試列入面試要求，而把握電話面試的技巧，就變得至關重要了。因此，我相贈史上最牛全招聘技巧干貨知識 ，HR學起來啊。

怎樣通電話?

1、掌握電話面試的關鍵環節

在撥打電話之后，最先必須確定別人的真實身份，作簡單自我介紹，表明通電話的目地，問到另一方講電話是不是層面。不論是積極遞送的個人簡歷或是檢索的個人簡歷，電話面試的第一步都必須有信息內容核對的階段。

電話面試的階段必須包含四個層面：簡易詳細介紹公司背景，職位狀況;根據提出問題侯選人應聘求職方位，有關工作經驗，個人簡歷中的疑問來知道他的總體狀況;侯選人提出問題階段，為其做答，包含工作中地址，作息時間表，薪酬福利等;最終明確招聘面試時間，招聘面試地址，乘車路線及其告之侯選人招聘面試時必須隨身攜帶的原材料。

電話面試的環節中的許多狀況是必須面試官靈便面對的。碰到溝通交流表述都很非常好，總體狀況都非常合適企業缺編的侯選人，大家必須積極吸引住，從企業的福利管理體系，團隊氛圍，發展前途等層面，從侯選人所在意的企業也可以達到的情況去打動她進到下一階段;碰到并不是尤其適合，只想要招聘面試看一下這一類侯選人時咱們必須婉轉不接，提示他再考慮一下是不是真得適用于這種職位;碰到侯選人僅僅升級個人簡歷，并沒有確實要找工作的情形時，我們可以簡易給他們詳細介紹很有可能合適他的職位，詳細介紹企業的狀況，對他說之后還有機會再協作，為此塑造潛在性侯選人。那樣當他跳槽的情況下，會首先考慮到本企業;碰到大量網上投簡歷的侯選人，他的求職意愿并不確立，那樣我們可以得出一個明晰的職位使他去衡量和考慮到是不是合適他，而且做相應的正確引導;碰到溝通交流表述非常好，招聘面試時間不適合的侯選人大家必須做紀錄，中后期再跟蹤。電話面試是一個雙重配對的全過程，針對面試官大家大量的是必須聆聽，掌握侯選人的側重點，正確引導侯選人表述，進而發掘出大量大家必須認識的信息內容。

2、立即心態調整，操縱本人心態

電話溝通交流環節中很有可能會碰到各式各樣的侯選人，會碰到素養高的侯選人，一樣也會碰到素養低的侯選人，會碰到憐憫理睬的侯選人，也會碰到不配合的侯選人。無論遇上怎樣的侯選人，大家都需要維持風范，在溝通交流的環節中不可以帶本人心態，留意語調語氣，時時刻刻想起自身的一言一行都是會體現了企業在侯選人心里的品牌形象。

基本優選

在確定侯選人早已了解了公司和職位，并有愛好和企業產生“親近”時，HR也就趁機進入了基本優選環節。這里給予一個小技巧，當簡單自我介紹結束后，能夠看起來自由的問一下侯選人：“XX先生，你最近遞送了我企業的崗位，我想問一下是啥崗位呢?”侯選人如能馬上答出，表明他對企業的認知度較為高，或是是他挑選的意愿職位較為確立。

假如要進一步識別，能夠詢問侯選人對這一職位的主要工作內容和崗位職責的了解。這一步也可以回應準確，你也就能夠為那樣的侯選人大大加分了。由于能回應第一個難題的侯選人也很少。

即然是基本優選，就聚集在侯選人的職業價值觀、就業意向及本人要素層面，專業能力調查和潛力調查是FTF階段的考查項。 電話優選階段氣氛該是輕輕松松愜意的，根據閑聊的方法調查侯選人的素質。

這時HR要留意話題討論的正確引導，有一些侯選人隨和，能夠從飯桌安全性提到聯大會議，HR就需要把話題討論帶返回主題風格;有一些侯選人較為靦腆，問一句答一句，HR就需要能快速尋找其愛好點，開啟話題討論，沒有內容的呈現，調查便是無米之炊了。

招聘面試邀請

如打電話總體目標是為了更好地預定招聘面試，則要簡略確立，明確意向和時間，告知侯選人有關事宜，一般調節在三分鐘以內。 明確完招聘面試事宜后，輔助以電子郵件或短消息告之招聘面試的地址、時間、常見問題等，則作用更好。

此外一個合理工作經驗是，在招聘面試當日HR 根據手機提示侯選人招聘面試，提示確保安全等，那樣一個“動作”，能夠很大程度提升招聘面試應邀率。不相信?就試試吧。

數據分析

每一次電話邀請，大家都必須做數據分析，包含投簡歷量，個人簡歷搜索指數，電話邀請數，招聘面試落實率，招聘面試成功率。根據數據統計來具體指導下一次工作中，我們可以倒發布我們要招到一位適合的侯選人，必須多少人參與招聘面試，必須電話邀請多少人，必須是多少份分個人簡歷。依據職位特性不一樣，數據信息占比也是不一樣的。