近年來，隨著網(wǎng)上購物渠道的日益發(fā)展和操作的日益便利，一些實體店由于缺乏資金流而逐漸倒閉，網(wǎng)上購物已成為最主流的購物方式之一。受2019年底疫情爆發(fā)影響，實體消費受到較大影響。中國消費模式的重點再次從線下實體店轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購物，增加了網(wǎng)上消費的比例。在這種消費模式的潛移默化影響下，主要實施企業(yè)福利的HR也開始逐步調(diào)整企業(yè)福利的采購和，以適應(yīng)當(dāng)前社會的消費趨勢。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，56%的企業(yè)更傾向于網(wǎng)上采購福利，而其余44%的企業(yè)則選擇線下采購。網(wǎng)上采購優(yōu)勢突出，采購管理方便靈活，采購流程透明，成本低，品類豐富，人力資源更加重視，便于協(xié)助實施員工福利。選擇線下采購的主要原因是供應(yīng)商穩(wěn)定，線下渠道足以滿足采購需求，便于確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量。換句話說，線下采購的人力資源主要是因為有固定合作的供應(yīng)商，所以沒有必要尋找額外的供應(yīng)商。就目前的消費模式而言，如果需要尋找新的供應(yīng)商，估計44%的人力資源也會轉(zhuǎn)移到56%的網(wǎng)上采購模式。

除了人力資源采購模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€采購?fù)?，目前的企業(yè)福利分配形式也開始通過在線交換和快遞回家的方式逐漸轉(zhuǎn)變。隨著近年來彈性福利這個詞的日益流行，為了提高員工對企業(yè)福利的滿意度，越來越多的企業(yè)開始選擇靈活的福利計劃，為員工提供豐富的福利交換購物中心，然后通過分發(fā)優(yōu)惠券或卡，讓員工選擇最喜歡的禮物交換，快遞直接送回家，方便快捷。這不僅可以讓員工有權(quán)選擇自己的福利，而且可以避免員工攜帶福利禮物回家的麻煩。隨著社會消費觀念和消費觀念的改變，過去每個春節(jié)，員工攜帶大包和小包福利禮品回家的鏡頭慢慢被快遞送回家的鏡頭所取代。從前，Z時代的年輕工人看到企業(yè)發(fā)放的巨大實物福利后，可能會因為搬運問題而搖頭，也可能會隨意處理，浪費企業(yè)的努力。但隨著分銷形式的創(chuàng)新，企業(yè)的努力才真正有機會接觸到每一位員工。

對于實施福利的人力資源人員來說，這種分配形式無疑是一種解放，可以讓他們擺脫無休止的福利購買、庫存和分配。

隨著社會的發(fā)展，企業(yè)福利的采購和分配方式發(fā)生了變化，與時俱進，越來越符合員工和企業(yè)的需求。企業(yè)只有順應(yīng)形勢，求新求變，才能贏得員工的認(rèn)可。