你好！我是火蝠電商的光芒。”

“很高興為您服務(wù)，您是想咨詢淘寶店鋪運營相關(guān)的問題嘛?”

嘹亮又令人信賴的嗓音昭示著她的身份，微笑著解答手機另一端客戶的問題，同一時間，快速在筆記本上記下重要信息，并聯(lián)系專業(yè)的運營同事協(xié)助進(jìn)行店鋪診斷，在短期內(nèi)為客戶出具詳細(xì)的運營方案，為客戶解決店鋪難題。

繁忙而有序，也是在每一個白天、夜晚都發(fā)生著的故事，滿是文件數(shù)據(jù)的電腦桌面以及幾平米的辦公桌，這是就光芒戰(zhàn)場。

來自湖北荊門，一個煙火氣十足的小鎮(zhèn)，養(yǎng)成了她熱情單純的性格。

生活中開朗隨和，喜歡交朋友，但是對待工作，卻表現(xiàn)出與外表不符的理性沉著。關(guān)于興趣愛好，光芒回答是：旅行、看電影、打游戲、但更喜歡賺錢！

相比大多數(shù)女生買買買的狀態(tài)，她有拿高薪的欲望，敢想敢做。無論是學(xué)生時代還是工作階段，她都能把每個挑戰(zhàn)當(dāng)成成長必經(jīng)的歷練，坦然面對，這也是她的人生態(tài)度。

很難想象，看起來一副未諳世事模樣的她，卻早已在社會闖出了屬于自己的一番天地。“我這個人就是喜歡不斷地挑戰(zhàn)自己，體驗全新的東西，去享受戰(zhàn)勝難題的過程。”

大學(xué)專修新聞傳播，不甘于平淡校園生活，萌生了干一番大事的想法，加上幾個小姐妹都對美妝產(chǎn)品感興趣，風(fēng)風(fēng)火火開起了彩妝實體店。三年多時間里體會了不少酸甜苦辣，由于年輕缺乏經(jīng)驗，門店生意也開始走下坡路，最后還是迎來了創(chuàng)業(yè)的終場。

緊接著，是五年的品牌微商代理，也讓她賺到了第一桶金。時常需要與各色各樣的人打交道，雖然沒能一直堅持下去，但因此造就了她出色的社交能力與管理能力。

從一個青澀女大學(xué)生，到如今小有底氣、敢于追求卓越的她，原來社會才是她真正的大學(xué)。

隨著年齡和閱歷的雙向增長，光芒也想要選擇一個藍(lán)海行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。緣分妙不可言，不久之后，就收到了來自武漢火蝠電商發(fā)來的面試邀請。

“火蝠有一種正能量，積極向上的精神，而銷售這個職業(yè)也是充滿希望和挑戰(zhàn)，與我的價值觀不謀而合。”

努力的人總是會在不經(jīng)意間感染身邊的人，就這樣，光芒遇到了一群并肩作戰(zhàn)的伙伴。2020年11月2日加入烽火軍項目組；11月5日的時候開始獨立做業(yè)績；11月11日開出火蝠第一單；11月底在安東和烽火小伙伴們的幫助下晉級金牌；入職半年多時間，拿下4次鐵軍1次金牌，如今仍繼續(xù)沖高……

來火蝠之前，從未接觸過這個行業(yè)，因此剛?cè)肼殨r，每天像小蜜蜂一樣“嗡嗡嗡”追著別人問。“從什么都不懂，到能在第一個月上金牌，除了自己的堅持不懈，更是因為有一群優(yōu)秀的有經(jīng)驗的伙伴的幫我，九哥每天的專業(yè)和話術(shù)的培訓(xùn)；金魚無私的素材分享；安東老大的耐心指導(dǎo)，溫暖陪伴，親自教我怎么回復(fù)客戶，怎么打電話、怎么解除異議……”

面對新知識，每天都有新思考、新問題，同事們從來不會拒絕回答她的問題，反而很耐心，遇到不懂的專業(yè)術(shù)語，會用各種比喻幫助理解，每每聽完，讓光芒都有一種頓悟的感覺，不僅明白了實踐的理論，還收獲了寶貴的談單技巧。

"今年3月成交的一個北京客戶，當(dāng)時是我們主動去到客戶公司拜訪，客戶又過來火蝠考察，雖然成交客單價不算最大的，但是溝通過程中很多細(xì)節(jié)讓我印象深刻。

客戶快60歲了，是一位非常有情懷、也很有原則的人，電話溝通的時候了解到老板之前在日本創(chuàng)業(yè)了很多年，因為我非常熱愛旅行，算是去過很多地方吧，恰好就包括日本，就跟老板聊起來了，我們非常投緣，后來邀請東方老師技術(shù)把關(guān)，最后，在月底那一天敲定合作。"

真誠、細(xì)膩，用心對待每一個客戶，不管是打電話還是面談，提前準(zhǔn)備好所有自己能想到的問題，保證整個溝通過程順暢，這就是光芒持續(xù)開單的法寶。