陽光開朗，謙遜溫和，熱愛瑜伽，也享受大汗淋漓后的輕松；一個人的時候，喜歡養(yǎng)花，帶著寵物出門散步，與片刻寧靜和諧相處，工作以外這就是夢潔的恣意生活，簡單而知足。

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日出之陽，厚積薄發(fā)

  優(yōu)秀的人，不用說也能一眼看出，他們靠的不是耍嘴皮子，而是：行動！十年磨一劍，每走一步，都十分清楚自己想要的是什么！

  夢潔在火蝠之前，做過淘寶拼多多女裝自運營，做過抖音美妝護膚自運營。后來了解到火蝠電商強大的運營背書，帶著磨練與突破自己的想法，選擇重新出發(fā)。

  去年十月入職火蝠，擁有豐富運營經(jīng)驗的她，仍舊愿意轉(zhuǎn)換不同的方式，革故鼎新，認真較勁，以黑馬之勢摘得兩次鐵軍榮譽稱號！

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踏夢前行，聚力生長

  加入火蝠凌云項目組，夢潔不僅收獲了專業(yè)知識，還有一群并肩作戰(zhàn)的小伙伴。被溫暖包圍，被集體精神震撼，不管是工作還是生活都會互幫互助。

  “組內(nèi)和諧歡樂的氛圍、積極向上的工作態(tài)度，特別是冬瓜非常耐心，并且毫無保留的分享他的行業(yè)經(jīng)驗運營思路和跟客戶溝通交流的技巧，幫助我快速融入到代運營的工作節(jié)奏中。”


  多年來的運營經(jīng)驗給夢潔幫助很大，從自運營到代運營的轉(zhuǎn)變也不是一蹴而就的。在火蝠大家庭中互相交流運營技術(shù)的過程中，她會多聽多看多感受，從中汲取適合自己的方法，不斷豐富自己，提高自己的運營技術(shù)。

  令夢潔印象深刻的運營經(jīng)歷——一家二手打印店鋪，從她入職第一個月一直服務(wù)到現(xiàn)在，月銷售額維持在客戶滿意的目標(biāo)之上。店鋪顯著的運營提效，讓客戶主動找到她新簽京東淘寶店鋪。

  “接到這個店鋪，我提前進行了問題總結(jié)和反思，也給予了自己專業(yè)的指導(dǎo)意見和改善方法：

  店鋪整體銷售額在5千左右，但售后率接近50%。了解到是二手產(chǎn)品顧客會因為一些瑕疵和商品少發(fā)就申請售后，于是我跟掌柜電話溝通拍攝視頻教顧客打印機的使用方法，在倉庫安裝監(jiān)控攝像頭實時記錄發(fā)貨打包的視頻錄像，也能及時舉證平臺顧客說產(chǎn)品質(zhì)量問題和少發(fā)零件，減少了20%的售后率。

  另外，店鋪之前找過其他代運營公司，店鋪直通車日花費400開的搜索和場景推廣，花費高投產(chǎn)比在9左右。接手店鋪后，我及時調(diào)整推廣方向把熱賣的兩個型號打印機轉(zhuǎn)到全站做付費推廣，其他型號的打印機用免費流量做轉(zhuǎn)化，減少搜索和場景的花費占比，一個月后實際投產(chǎn)比提升到18左右，日銷售額也從5千左右提升到1W。”

  盡管我們看不到她是如何“指點江山”，但這些效果和數(shù)據(jù)背后都代表著她每一個挑燈夜戰(zhàn)的晚上。

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生命不盡，前進不止

  在她看來，做店不能只做某一個方面，更要細節(jié)到店鋪的各個方面。

  從店鋪整體的銷售額、訪客、轉(zhuǎn)化率、收藏加購具體到單品的銷售額、流量、轉(zhuǎn)化率和收藏加購。付費渠道實時優(yōu)化針對店鋪的數(shù)據(jù)規(guī)劃調(diào)整，優(yōu)化店鋪寶貝，關(guān)注競店情況，跟進官方活動等。

  在為客戶取得效益的同時，也為自己的鐵軍業(yè)績打下堅實基礎(chǔ)，更實現(xiàn)了自我的價值。

  “在火蝠接觸到很多不同類目的運營玩法，之前只操作過服飾和美妝兩個類目，后期接觸到電子產(chǎn)品、家居、保健品等各種類目，能深入了解PDD的運營技巧和各種推廣工具的搭配和切換，也能分析出打造爆款的運營思路。”

  隨著運營技術(shù)的逐漸成熟，采訪最后，夢潔也希望通過努力晉升到管理的位置，在火蝠這個大家庭加速成長，積累更多的運營經(jīng)驗和爆款產(chǎn)品打造方法，復(fù)制和分享給更多的新人。

  回溯往昔，向后能看多遠，展望未來，向前就能看多遠。生命不盡，前進不止，未來始終在不遠的前方。期待再次出發(fā)之時，夢潔會遇見那個更自信、更欣賞、更驚嘆的自己！