對于一家網(wǎng)店而言流量就是血液,沒有流量就死翹翹嘍!但是流量也不是越多越好,一方面流量多了一定意味著非精準(zhǔn)流量變大了,自己本身不一定有承載轉(zhuǎn)化的能力,引流的成本是客觀存在的,沒有足夠轉(zhuǎn)化能力就代表著極大的浪費;另外淘寶、天貓的流量分配機制也導(dǎo)致不同層級店鋪是有一定的流量“天花板”的。所以適合自己店鋪階段的流量,才能真正把控流量。
如何來判斷自己的店鋪階段呢?店鋪“大小”之分由于區(qū)分維度、切入角度不一樣,所以會得出很多不同的結(jié)論,因此今天就簡單粗暴一點,直接按照天貓店鋪層級來判斷。天貓把店鋪層級分為7層,從1到7層,層級越高代表等級越高,主要是以店鋪所在類目銷售額為主的指標(biāo),來做的排名來計算。
接下去我們就按照這個層級為原則來繼續(xù)討論
1、處在第一、二層級的商家
這個階段店鋪重點做好單品的點擊率和轉(zhuǎn)化率,先不要去考慮千人千面、人群標(biāo)簽之類的問題。在這個階段完成店鋪和單品的基本功才是最重要的,詳情頁的優(yōu)化、主圖、短視頻的優(yōu)化、店內(nèi)促銷體系的搭建,至于流量維度別急于拼直通車,這個階段店鋪銷量是不足以突破的。更不要去采用“淘禮金”沖量的方法,會讓自己掉入萬劫不復(fù)的深淵,除非你是一個土豪,而且你覺得做點違規(guī)的事情無所謂,那么我也無話可說。在沒有爆款之前,要做的是尋找有可能成為爆款的產(chǎn)品。除了通過市場數(shù)據(jù)的分析、行業(yè)數(shù)據(jù)的分析以外,不要輕易用直通車去測款,而是直接用“直播帶貨”的方式去測試,這種方式相對安全一些,成本可控,在找到潛力爆款之前別鬧太大動靜,如果有機會就報個天天特價、淘寶特賣什么的,如果沒機會就低消耗的直通車開著,用智能投放就行了,然后通過直播帶貨的方式不斷的去測試。店鋪每天的流量能穩(wěn)定在1000UV左右就可以了,別貪大!因為此時除了拿錢砸和低價突擊幾乎沒有什么好的辦法來解決流量問題,而直播是足夠解決日均1000UV的,這里強調(diào)的是“日均”。一旦發(fā)現(xiàn)了有潛力的款,立刻ALL IN,直通車、淘客、直播集中火力干下去,店鋪迅速就起來了。當(dāng)然all in的時候,要注意一個原則“輸了,不會跳樓”,否則就再思考一下。
2、第三、四、五層
這個階段的店鋪一般都是有了爆款或者熱賣群產(chǎn)品的店鋪,否則達到三層是有可能的,但是不可能到四層以上。這個時候要注意的是爆款的生命周期,一個產(chǎn)品總會賣不動的,或許是季節(jié)或許是競爭,所以這個時候更加關(guān)注的是:產(chǎn)品梯隊問題,到了三層以后“爆款策略”反而沒有“產(chǎn)品熱賣群”的策略有效,一組賣的都不錯的產(chǎn)品遠比幾個賣的非常好的產(chǎn)品對店鋪更有幫助。這里就需要更多的開拓流量來源,也就是注意流量結(jié)構(gòu)比維護爆款的意義更大。現(xiàn)在在淘寶上流量獲取的維度非常多,這個時候就要格外注意人群標(biāo)簽和內(nèi)容端流量的打造,淘寶群、專屬客服、微淘都要用起來,多多的和各種達人合作,直通車的投放不要過于集中在某一款產(chǎn)品上,要逐步建立起來一個直通車推廣產(chǎn)品的梯隊,這個時候直通車計劃的組合以及超級推薦就顯得格外重要了。全店日均流量10000以上同時注意流量來源的多元化,是這個階段的重要指標(biāo)。
3、第六、第七層
到了這個階段沒啥好說的了,都是有專屬的活動和資源配置的,跟著小二的計劃走就行了,店鋪本身保持流量多元化、側(cè)重粉絲運營就不會有什么問題了。尤其是第七層級的,要特別注意AIPL、FAST、GROW三大營銷模型。
最后總結(jié)一下,各個層級都有官方釘釘群的,注意一下站內(nèi)信,及時加入。各個層級的資源配置不一樣,但是都有相應(yīng)的活動和資源配置,小二也會關(guān)注成長比較快、表現(xiàn)比較好的商家。所以我一直覺得做好淘寶、天貓店鋪并不是一件很困難的事情,關(guān)鍵是不同階段做不同的事情,別瞎鼓搗!流量這個事情對任何一家網(wǎng)店都很重要,但是實際上并沒有想象中那么難以解決,我碰到過好幾個剛剛開店的進入了對應(yīng)層級的釘釘群,做了幾場小活動、配合了幾次直播,爆款就起來了,直通車跟著維護很快就到了第四層級。
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