淘寶作為一個(gè)時(shí)尚的購(gòu)物平臺(tái)，給我們的日常購(gòu)物帶來(lái)無(wú)數(shù)便利的同時(shí)，也給消費(fèi)者和廠家、品牌方帶來(lái)了無(wú)數(shù)的困擾，比如在店鋪中購(gòu)買(mǎi)到假貨商品，嚴(yán)重影響了消費(fèi)市場(chǎng)的規(guī)則以及品牌方、廠家的權(quán)益，因此作為消費(fèi)者、作為品牌方、廠家就有權(quán)利對(duì)店鋪進(jìn)行投訴。那么淘寶投訴商家售假需要有什么證據(jù)？下文就來(lái)分析3個(gè)高效投訴技巧。

　　一、淘寶投訴商家售假需要以下憑證。

　　1、出示在店鋪購(gòu)買(mǎi)商品的訂單信息、鏈接信息，交易記錄信息，以及和賣(mài)家的聊天記錄。

　　2、上傳憑證的時(shí)候要提供正品多方位的產(chǎn)品圖片和假冒品多方位的圖片對(duì)比圖。

　　3、商標(biāo)權(quán)利證明、正規(guī)銷(xiāo)售渠道證明，投訴人姓名或名稱(chēng)、地址、聯(lián)系電話等等。

　　二、淘寶投訴商家售假的渠道如下。

　　淘寶投訴商家可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)店鋪商品，進(jìn)行鑒定之后，再進(jìn)入淘寶平臺(tái)進(jìn)行投訴，具體投訴流程為：

　　1、找到要舉報(bào)的產(chǎn)品，進(jìn)入到產(chǎn)品詳情網(wǎng)頁(yè)，然后點(diǎn)擊右側(cè)的舉報(bào)按鈕，進(jìn)入到全網(wǎng)舉報(bào)界面，然后選擇假冒及盜版；

　　2、進(jìn)入到舉報(bào)假冒及盜版界面后，選擇場(chǎng)景，然后進(jìn)入到舉報(bào)描述，輸入自己發(fā)現(xiàn)賣(mài)家售賣(mài)假貨的過(guò)程；

　　3、然后要求我們上傳相關(guān)憑證，能夠證明是假貨，并填寫(xiě)購(gòu)物訂單號(hào)碼，接著點(diǎn)擊提交舉報(bào)；

　　4、之后可以在舉報(bào)記錄里查看憑證，里面有詳細(xì)的信息。

　　當(dāng)淘寶平臺(tái)審核投訴方提交的投訴信息后，會(huì)給商家7個(gè)工作日進(jìn)行申訴，同時(shí)商家會(huì)有兩次申訴的機(jī)會(huì)。

　　當(dāng)商家提交申訴之后，投訴方根據(jù)申訴憑證決定撤銷(xiāo)投訴，或者進(jìn)行反申訴，直到兩次申訴結(jié)束為止。

　　三、淘寶投訴商家售假最有效的辦法是找第三方維權(quán)機(jī)構(gòu)。

　　如果擔(dān)心沒(méi)有把握能夠成功投訴，或者對(duì)投訴判定結(jié)果不滿意時(shí)，投訴方剋直接找第三方維權(quán)機(jī)構(gòu)協(xié)助。第三方維權(quán)機(jī)構(gòu)通過(guò)專(zhuān)業(yè)的維權(quán)操作、豐富的維權(quán)經(jīng)驗(yàn)以及完整的服務(wù)體系，來(lái)給投訴方制定一個(gè)有效的投訴方案，并全權(quán)處理投訴事宜，直到為投訴方爭(zhēng)取到最大權(quán)益。