新手商家如何讓店鋪流量最大化？如何分析自己店鋪為什么沒流量？以下幾點新手商家一定要了解清楚！

　　一、碎片化導致流量的渠道入口越來越分散

　　打開生意參謀，在“流量”這個功能模塊的“來源分析”里面點擊“店鋪來源”，看一下最近30天無線端的數(shù)據(jù)。

　　從大的方向看就是淘內(nèi)、淘外、自主訪問，然后淘內(nèi)流量細分成免費流量和付費流量。大家如果回憶一下，早些年做淘寶運營的時候，流量的獲取基本集中在有限的一些渠道上：免費的搜索流量、付費的直通車流量、鉆展、淘寶客、活動流量。但是現(xiàn)在呢？我們點開“淘內(nèi)免費”看一下：

　　這個店鋪顯示的渠道入口就是十多個，有些老店的渠道入口就更多了。我截給大家看的這還是個剛運營不久的新店，所以流量更多的集中在“手淘搜索”上面，其他的賣家可能有集中在“手淘首頁”的，有集中在淘寶直播的，有集中在生活研究所的……

　　這東西其實很好理解，智能設備給人們生活帶來的一個極其重要的影響就是：碎片化。這種碎片化對購物的影響體現(xiàn)在：購物時間的碎片化、購物渠道的碎片化等。以前我們在PC端買東西，常規(guī)的瀏覽行為就是：打開淘寶（或者天貓）首頁，然后在搜索框里面搜索關鍵詞（也可能會是類目搜索或者其他的行為），找到自己想要的商品，下單購買。換句話來說，在PC端大多數(shù)的時候，都是我們有需求了，然后主動去買。

　　但是無線端的購物行為呢？消費者可能是看了一篇文章然后買的東西，也可能是看了一個直播買的，而這種渠道當前是多種多樣的。所以，從這個意義上來講，流量的進店入口在未來甚至有可能被無限打散，哪怕是平臺自身的流量（從現(xiàn)在的流量結(jié)構(gòu)中就可以知道了）。在我們只考慮自身流量的時候，你就要重點關注他的推薦邏輯了。也就是說只要是來自平臺的流量，都會有他的推薦規(guī)則。抓住了這些規(guī)則，你才能獲得更多的流量。

　　二、平臺會把更多的流量分配給“優(yōu)秀的店鋪”

　　在2011年的時候爆款打造方法是多種多樣的：活動打爆、直通車打爆、淘寶客打爆……但是基本從2013年開始，這股風就慢慢地淡了下來。那時候店鋪如果有一個爆款，基本能給全店帶來50%左右的流量。前幾天一個做淘寶的哥們跟我聊天，他說一個競爭對手跟他賣同款，價格比他貴了4-5塊錢。他是4月份就開始做了，競爭對手6月份開始發(fā)力，但是現(xiàn)在競爭對手一個月差不多可以賣2萬件左右，而他只能賣3000多件。

　　建立的前提是競爭對手并沒有大量的活動，也沒有淘寶客狂推，也沒有大力付費直通車鉆展等，大多數(shù)的銷量都來自于手淘首頁和手淘搜索。其實不用糾結(jié)，只有一個原因：對手店鋪的綜合質(zhì)量得分一定比這哥們高太多太多了，如果只考慮單品因素的話，你會發(fā)現(xiàn)這是不應該的。現(xiàn)在你的寶貝排名得分是“店鋪綜合得分”+“單品得分”共同作用的結(jié)果。只不過現(xiàn)在在“小而美”的趨勢下，店鋪的綜合得分占得權(quán)重越來越高。

　　三、那么問題就來了，店鋪的綜合質(zhì)量得分取決于哪些因素呢？

　　1.店鋪層級

　　這是決定你天花板上限的，層級低的店鋪，你的單品就算再牛，你能夠獲取到的免費流量也是有上限的。這很好理解，大店理應得到更多的扶植，因為人家有實力。

　　2.店鋪的服務質(zhì)量

　　包括你的DSR評分，有沒有品質(zhì)退款，退款方面的其他數(shù)據(jù)等等，這里面尤其要關注DSR評分的變化趨勢，如果持續(xù)下滑，對服務質(zhì)量得分的影響還是比較大的。

　　3.全店的動銷情況

　　這個不僅僅是所有的商品都不是滯銷商品都有銷量，如果店鋪中絕大多數(shù)寶貝的銷量都很少（比如就一兩個），那也代表動銷率不好。在不同的行業(yè)中，對于動銷率的指標會有一個閾值（換句話來說，你可以理解成行業(yè)的分界線，在這個分界線之上的，你的得分就是OK的，在這個分界線之下的，可能就影響很大），比如服飾類目，對動銷率的要求就比較高，尤其是到了第三層級以后，因為在第一和第二層級的時候，因為資源的限制，考察單品的運營能力比較多。

　　4.違規(guī)扣分的情況

　　店鋪有違規(guī)扣分，對于整體綜合質(zhì)量得分的影響還是比較大的，所以很多時候大家不要看單品降權(quán)就覺得對店鋪內(nèi)其他商品沒有影響，直接影響可能沒有，但是會通過影響店鋪的綜合搜索權(quán)重，進而影響你單品權(quán)重。所以，你知道為什么有時候你一個店鋪違規(guī)，會導致爆款流量急劇下滑了吧。

　　四、根據(jù)消費者的行為標簽進行銷量加權(quán)

　　別提什么“銷量對搜索權(quán)重的影響越來越低”這件事兒了，這完全是無稽之談，至少截止到目前為止，銷量還是證明產(chǎn)品符合市場需求的最有效的因素。只不過不同的銷量占比權(quán)重是不一樣，起的作用有大有小，而這些都是通過消費者的各種行為來進行區(qū)分和判斷的。

　　這在邏輯上都能夠想得通，比如：①活動產(chǎn)生的銷量，因為很大程度上是受到了低價促銷的刺激，并不能最大限度的反應消費者對你產(chǎn)品的認可，所以這種銷量的權(quán)重就會低一些；②當你在看直播的時候，可能是因為你是主播的粉絲，所以對他推薦的產(chǎn)品有一種盲目的“崇拜”，這也沒有經(jīng)過詳細的評估對比，所以權(quán)重也會高一些；③如果是一個老客戶，在搜索關鍵詞的時候，又看到了你的店鋪，因為以前購買過你的商品，所以繼續(xù)選擇相信，這種加權(quán)效果會更好；④消費者搜索關鍵詞，看到了你的寶貝，可能因為著急，沒有看其他的商品，直接就買了，但是另外一個消費者就對比了一下其他的商品，最后買的你的，那么后面消費者產(chǎn)生的銷量就要比前一個加權(quán)效果好。

　　五、如何根據(jù)規(guī)則提高流量

　　1.商品上下架

　　上下架有其特有的時間原則，通常以7天為一個周期。當一個商品臨近下架時間段，會有一個優(yōu)先展現(xiàn)機會。但這并不意味著寶貝就一定能夠出現(xiàn)在首頁或是前三頁。如果這樣一次機會寶貝排名無法達到前三頁，那么寶貝在這段獲得的自然流量將很少甚至沒有。

　　2.錯峰上架

　　如果你是小賣家，那最好不要選擇在流量高峰期上架寶貝。因為這個時段上架，小賣家的競爭力明顯拼不過大賣家，所以要選擇在下班后的時間點上架。

　　3.時間卡位

　　通過對寶貝上下架時間正確規(guī)劃、嚴格把控，可實現(xiàn)最大化免費流量獲取。店鋪在一周時間內(nèi)，如果每天在瀏覽的高峰時段，都有自己的產(chǎn)品上下架，那么賣家將會在各個時間段都能得到這些免費流量。前期做好規(guī)劃和調(diào)查，以7天為一個周期，均勻按每天每時段上架一定數(shù)量的寶貝，以保證讓寶貝在7天周期里，每天每個時段都有寶貝在瀏覽高峰時段中接近下架時間。通常寶貝在即將下架的一天到數(shù)小時，特別是最后幾十分鐘內(nèi)，會獲得一個最有利的宣傳位置。

　　4.同類商品分開上架

　　很多商家覺得，用數(shù)據(jù)包上架產(chǎn)品很方便，但是這對于搜索來說，反而不利。例如服飾類商品，如果短時間內(nèi)一次性全掛上去，那之后每周只有一天的這個時間，你的寶貝才會排在前面。所以我們要把寶貝分成多份，可以是14份，在每天的兩個黃金時段，分別上傳一件寶貝，用7天時間全部上架完畢。這樣以后每天都會有服飾商品，在黃金時間段排在搜索結(jié)果的前面。

　　5.增加流量入口

　　這是必須要做的了，嘗試盡可能多的流量入口。對于關鍵詞搜索而言，各種規(guī)則已經(jīng)很成熟了，優(yōu)化的空間有限。但是很多其他的流量入口，想要優(yōu)化的話，也許還有一些空間可以做。

　　6.全面提高流量價值

　　淘寶搜索引擎為啥要搞個性化？一方面，當然是為了給顧客更好的購物體驗，但是另一方面，搜索引擎也是有“私心”的，因為這樣可以讓流量更精準，轉(zhuǎn)化更高，平臺在流量不變的情況下，能夠有更好的交易額。所以換位思考一下，如果你能夠充分的發(fā)揮流量價值，搜索引擎也會比較喜歡你，然后給你更多的扶植。這種流量價值的發(fā)揮，主要集中在轉(zhuǎn)化率的提高以及客單價的提高。