拼多多買家收貨后不寫評(píng)價(jià)會(huì)有什么影響?隨著拼多多的發(fā)展和推廣,愈來(lái)愈多的人喜歡在拼多多購(gòu)物,拼多多不確認(rèn)收貨會(huì)自動(dòng)好評(píng),許多朋友在網(wǎng)上購(gòu)物收到東西后,只要沒(méi)有問(wèn)題,懶得確認(rèn)收貨或評(píng)價(jià),那么拼多多收貨后不評(píng)價(jià)會(huì)怎么樣?
拼多多不確認(rèn)收貨會(huì)自動(dòng)好評(píng)的。由于常規(guī)商品的默認(rèn)收貨時(shí)間為15天,海外直郵商品為30天,如果客戶點(diǎn)擊延遲確認(rèn)收貨,默認(rèn)收貨將推遲3天。自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間以發(fā)貨時(shí)間往后數(shù)15天自動(dòng)確認(rèn)收貨或者30天自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間。
怎樣提高好評(píng)?
1、做好售前、售中、售后客戶服務(wù)工作。現(xiàn)在很多買家都很磨人,可能動(dòng)不動(dòng)就來(lái)個(gè)不好的評(píng)論,所以商家應(yīng)該在店鋪的早期做好客戶服務(wù),即使遇到一些奇怪的客戶,也必須更有耐心,及時(shí)回復(fù)客戶的信息。
2、解決客戶問(wèn)題,滿足消費(fèi)者的需求,包括賣出產(chǎn)品后,一些客戶敦促物流,及時(shí)回答、整理和協(xié)調(diào),盡量讓客戶有良好的購(gòu)物體驗(yàn),提高好評(píng)率。
3、盡量避免與買方發(fā)生沖突。由于賣方在開(kāi)店過(guò)程中需要同時(shí)處理更多的事情,有時(shí)不可避免地會(huì)忽略一些環(huán)節(jié),讓客戶不滿意。此時(shí),賣方不得逃避責(zé)任,主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,避免客戶情緒升級(jí)。
4、即使遇到刁蠻買家,賣家也要盡量保持良好的態(tài)度和語(yǔ)氣,避免與顧客發(fā)生糾紛,引導(dǎo)顧客給予表?yè)P(yáng),也可以適當(dāng)做一些小禮品和小福利引導(dǎo)客戶好評(píng)。
5、質(zhì)量第一,信譽(yù)第一。質(zhì)量為先。無(wú)論你賣什么商品,質(zhì)量都是發(fā)展的第一生產(chǎn)力。無(wú)論是良好的聲譽(yù)還是穩(wěn)定的銷售,只要產(chǎn)品質(zhì)量合格,都會(huì)贏得消費(fèi)者的信任。
6、活動(dòng)或禮物。消費(fèi)者最喜歡的是禮物和拼多多的優(yōu)惠活動(dòng),因?yàn)樽鳛橄M(fèi)者,占小便宜的心理是一種普遍現(xiàn)象。如果你的產(chǎn)品足夠好,商家提供一些小禮物可能會(huì)超出顧客的期望。
怎么做好推廣?
1、多平臺(tái)推廣宣傳。想有效宣傳自己的
拼多多店鋪,是不可以偷懶的。同時(shí)目光也要放長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn),不要只懂得報(bào)活動(dòng)、開(kāi)直通車來(lái)推廣宣傳。像QQ、微信、微博、直播等平臺(tái),都是
拼多多推廣很好的途徑。雖說(shuō)這些推廣方式比較費(fèi)工夫,效果也未必好,但最重要的是能夠讓更多人知道你的店鋪和商品,會(huì)進(jìn)行搜索。
2、最能體現(xiàn)產(chǎn)品款式的就是產(chǎn)品圖,產(chǎn)品圖一定要高清原創(chuàng)圖,款式不同規(guī)格要?jiǎng)澐智宄?,商品描述?nèi)容要真實(shí)詳細(xì),不僅可以帶動(dòng)買家下單的欲望,也要讓買家對(duì)商品一目了然,商品描述的內(nèi)容夸大其詞,只會(huì)讓消費(fèi)者失去對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買興趣。
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