京東物流投訴最有效的方法 客戶投訴(京東客戶投訴到工商三無產(chǎn)品)
在京東大家購買的商品中,一般都是會有快遞員去配送的,但是有些快遞員他的服務(wù)態(tài)度可能不是很好送到了之后也并沒有打電話通知,京東快遞員最怕客戶投訴什么?
一、京東快遞員最怕客戶投訴什么?
京東快遞員最怕客戶投訴丟件或者是損件。投訴的情況也是多種多樣的,比如說丟件了,或者說是服務(wù)態(tài)度不好了,只要是被投訴了,就要等著扣錢了。這幾種行為對京東快遞員的處罰是比較嚴(yán)重的,一經(jīng)核實(shí),通常都會直接罰款。快遞員收入差異是根據(jù)所在的城市、快遞員區(qū)域以及他的客戶決定的。比如是在某一個(gè)大城市,即使是同一個(gè)快遞公司,每個(gè)快遞員的收入都是有差別的,甚至相差很大,順豐的快遞員也不例外。快遞員工資提成部分主要是來自于攬件,一個(gè)攬件提成大約在10%左右,收件多工資就會多,收件少工資就會少。
二、哪個(gè)電話最有效果?
投訴京東這個(gè)問題其實(shí)是比較籠統(tǒng)的,因?yàn)椋〇|平臺中,還有很多的區(qū)域劃分。比如,你是投訴京東平臺中的第三方商家,是投訴京東的自營店鋪,還是投訴京東的快遞,又或者是投訴京東整個(gè)平臺。
1、投訴京東平臺中的第三方商家的話,可以直接找京東小二,申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話,也可以直接通過京東平臺的官網(wǎng),找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問題,接下來,京東就會給你處理。
2、投訴京東自營店鋪的話,其實(shí)也是可以通過京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的,雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店,但是,在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問題的時(shí)候,相信每一個(gè)售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。
3、投訴和物流相關(guān)的問題的話,可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞,但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話,可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線,如果是京東快遞的話,可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng),撥打客服熱線進(jìn)行投訴。
京東快遞員最怕客戶投訴,主要有客戶投訴,這個(gè)快遞員是肯定會受到處罰的,而且投訴的罰款,一般都比較重,一些細(xì)微的地方,如果沒做好,建議大家不要隨意投訴。
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