目前在電商平臺(tái)上亂價(jià)的現(xiàn)象越來(lái)越多。因?yàn)槠放茷榱颂岣呤袌?chǎng)占有率,會(huì)發(fā)展經(jīng)銷商、代理商等,繼而出現(xiàn)亂價(jià)的現(xiàn)象。若不及時(shí)處理,會(huì)影響品牌和消費(fèi)者的利益。那么,怎么才能線上控價(jià)?怎么管控京東上藥品亂價(jià)?
一、怎么才能線上控價(jià)
1、進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)的投訴。拼多多、淘寶、京東等主流的電商平臺(tái)都有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)后臺(tái),沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)后臺(tái)的可以通過(guò)郵件進(jìn)行投訴。知產(chǎn)投訴可以用的有商標(biāo)侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)、盜圖、專利侵權(quán)這幾種投訴方式。
2、進(jìn)行假貨的投訴。目前采取的方法是購(gòu)買鑒定,就是將違規(guī)鏈接的產(chǎn)品買回來(lái),鑒定產(chǎn)品是假貨就可以進(jìn)行投訴。
3、通過(guò)法律手段進(jìn)行控價(jià)。找平臺(tái)披露商家的信息,收集商家侵權(quán)的證據(jù),做好公證,線下寄送律師函警告。如若不改,采取訴訟的方式來(lái)解決。
4、通過(guò)工商舉報(bào)的方式進(jìn)行控價(jià)。以消費(fèi)者名義買貨進(jìn)行舉報(bào)商家違規(guī)行為,或者直接打賣家所在當(dāng)?shù)?2315投訴電話投訴處理。
二、怎么管控京東上藥品亂價(jià)
要管控京東上的藥品亂價(jià),可以通過(guò)協(xié)助品牌方做渠道管控來(lái)解決問(wèn)題。
1.當(dāng)京東的鏈接被查出問(wèn)題后,可以通過(guò)平臺(tái)和賣家溝通的方法來(lái)解決,讓賣家刪除鏈接或者下架商品。
2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)投訴。京東有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái),收集品牌的相應(yīng)資質(zhì),注冊(cè)維權(quán)賬號(hào),開(kāi)展投訴工作。
3、行政投訴,根據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品流通管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),對(duì)違規(guī)鏈接進(jìn)行線下行政投訴舉報(bào)。
4、消費(fèi)者舉報(bào)。針對(duì)部分違規(guī)的鏈接可以進(jìn)行購(gòu)買,然后從消費(fèi)者端口進(jìn)行投訴,見(jiàn)解達(dá)到管控的目的。
三、品牌進(jìn)行線上控價(jià)的原因
1、品牌方選擇控價(jià),一個(gè)方面是為了自己的利益,另一個(gè)方面也是為了消費(fèi)者的利益。如果賣家以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格售賣一個(gè)假貨,那么品牌方可以通過(guò)控價(jià)來(lái)找出這個(gè)賣家并進(jìn)行投訴關(guān)閉店鋪,消費(fèi)者受騙的可能性就降低了。
2、如果正規(guī)經(jīng)銷商以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格來(lái)售賣一個(gè)正規(guī)產(chǎn)品,只是為了獲取市場(chǎng),那么這種低價(jià)也只是暫時(shí)的,而且他的這種行為會(huì)影響其他經(jīng)銷商的利益,最終導(dǎo)致線上價(jià)格混亂。消費(fèi)者肯定也是希望有一個(gè)干凈的線上購(gòu)物市場(chǎng),而不是總擔(dān)心因?yàn)榈蛢r(jià)在線上買到假貨,這樣不是得不償失。線上控價(jià)就是為了給消費(fèi)者一個(gè)公平干凈的購(gòu)物環(huán)境。
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