9月18日消息，2023第十二屆中國智能產(chǎn)業(yè)高峰論壇近日在江西南昌舉辦，貨拉拉首席技術(shù)官張浩受邀參加本次大會(huì)并發(fā)表主題演講。“物流的關(guān)鍵壁壘在于效率，我們將堅(jiān)持發(fā)展技術(shù)的力量，實(shí)現(xiàn)零散運(yùn)力的精細(xì)化運(yùn)營和平臺(tái)的更大價(jià)值，為互聯(lián)網(wǎng)物流行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。”張浩說。下一步，貨拉拉將應(yīng)用生成式AI，在客服、質(zhì)檢、邀約三方面，增加智能客服團(tuán)隊(duì)解決客訴和爭端。（中國交通報(bào)）

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